Oportunidades de Emprego

A Activtrades é uma empresa líder independente baseada na City de Londres e oferece futuros especializada em operação on-line. Atualmente estamos recrutando para a posição de Support Analysts. Esta é uma excitante oportunidade para indivíduos altamente ambiciosos, dinâmicos e determinados a vencer em um ambiente extremamente competitivo. Trabalhar bem sob pressão é essencial.

Principais responsabilidades:

• Promover com sucesso os nossos serviços através de contato proativo com o cliente.
• Aumentar efetivamente o número de clientes.
• Fornecer um serviço de primeira classe para os clientes.
• Executar ordens por telefone, em nome dos actuais e novos clientes, dentro dos perfis de risco.
• Lidar profissionalmente com perguntas relacionadas com a operação por telefone e e-mail.

Deve ser capaz de:

• Demonstrar conhecimento do produto a ser comercializado.
• Monitorar e administrar a exposição de risco.
• Articular com as equipes, para identificar problemas e fornecer um serviço de primeira classe para os clientes.
• Maximizar as relações da empresa com os clientes.

Deve ter conhecimento dos seguintes procedimentos

• Informações atualizadas sobre os movimentos do mercado.
• As regras relevantes do FSA e outras normas e regulamentos específicos para os nossos serviços.
• Como os produtos do mercado financeiro são operados e registrados.

Devem possuir os seguintes:

• Experiência de pelo menos um ano em uma posição de atendimento a cliente, no âmbito dos serviços financeiros.
• Seja pró-ativo e auto-suficiente.
• Ser capaz de estabelecer e manter relacionamentos com as pessoas em todos os níveis.
• Seja confiante e flexível.
• Seja fluente em inglês.

Por favor, envie o seu CV para jobs@ActivTrades.com.